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物业客服经理
| 公司行业： | 装修/物业 | ||||
| 发布日期： | 2015-02-12 | 工作地点： | 武汉、成都、重庆 | 招聘人数： | 若干 |
| 学 历： | 本科 | 外语能力： | |||
| 工作年限： | 5年以上 | 薪酬范围： | |||
| 职位描述： | |||||
职位描述:
1. 全面主持本部门工作，综合处理项目管理部内部事务，开展的业务工作；
2. 根据项目管理部的年度经营目标，制定本部门年度、季度及月度工作计划，并确保计划的有效实施；
3. 协助项目管理部拟定项目各项方案，并报公司审批后并负责业主入住、装修办理的问题跟进和反馈工作；
4.根据公司财务预算管理要求，结合部门年度工作计划，编制并规范执行项目管理部的年度预算；
5. 严格执行公司品质检查制度，并对品质检查存在本部门的问题组织整改并及时将整改情况反馈给品质部；
6.拟定项目管理部收费管理制度，掌握物业服务费、装修管理费和各项代收代缴费用的标准和依据，制定《物业服务费收费方案》做好费用收取及欠费催缴，按要求完成收费任务；
7. 负责项目管理部有关请示、报告、文件、会议记录拟定及做好管辖区域内对业主的各项宣传；
8.协助公司做好与主管部门、协作单位的关系，为公司发展及服务中心的运作创造的良好环境；
9.接受业主的投诉、意见及建议，并迅速及时做出相应处理及定期或不定期回访；
10.负责部门考勤、物资采购申报管理工作；
11. 协助项目管理部评优、三个体系贯标各项工作的具体实施；
岗位要求：
1、本科以上文化程度，有三年以物业客服管理经验；
2、具备适应本岗位的语言文字表达、组织协调和独立工作能力；
3、为人诚实、正直，作风正派，自律能力强，具有很强的团队合作精神；
4、有责任心，性格沉稳，办事细致、耐心、干练；
5、善于学习创新和适应不断变化的环境； |
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公司简介：
| 联 系 人： | |
| 电子邮箱： | hr@100cheer.cn |