工作内容：
1、负责制订、督导、执行公司的质量目标；
2、组织本部门人员对各物业项目和售楼现场进行品质管控；
3、负责各部门日常工作的监督和协调工作，
4、负责处理公司内重大投诉，并对重大投诉处理结果进行跟踪；
5、负责组织对顾客投诉以及建议等的统计分析，识别改善机会并采取纠正和预防措施；
6、组织开展管理评审工作以及品质部门相关活动。

基本要求：
1、大专及以上学历，有3年以上物业品质管理工作经验；
2、熟悉ISO管理体系并具有导入实践经验；
3、熟悉物业体系各环节品质管理相关工作内容；
4、有执行力，善于沟通，有良好的文字组织和处理能力；
5、有高度的责任感和职业奉献精神；
6、有高档住宅物业品质管理经验者为佳。