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物业集团管家专家 工作地点：华南
| 公司行业： | 装修/物业 | ||||
| 发布日期： | 2017-10-22 | 工作地点： | 华南某城市 | 招聘人数： | 1 |
| 学 历： | 大专 及以上 | 外语能力： | |||
| 工作年限： | 薪酬范围： | ||||
| 职位描述： | |||||
岗位职责：
1、建立健全物业公司管家管理体系与服务标准规范，督导物业公司管家服务工作开展；
2、基于线下服务场景的业主需求挖掘，进行公司管家服务模式研究与打造，并与相关部门协同开展管家服务优化与创新；
3、巡查各区域管家业务开展及标准执行情况，定期进行管家服务质量分析，提出改善建议并跟进落实，不断提升客户满意度；
4、建立管家体系认证标准，统筹管家认证集训及授勋，制定公司级管家培训计划，组织管家培训、学习；
5、建立管家服务案例库，挖掘优秀服务实践并进行内部推广，协同建立管家晋升发展体系，并不断优化管家的胜任力模型与学习地图。
任职资格：
1、专科或以上学历，三年以上知名物业企业或物业五大行同等岗位工作经验；
2、熟悉相关物业管理法律法规、服务标准及规范，掌握质量管理体系相关知识；
3、熟悉物业管理各阶段管家服务工作及服务模式，对集团化管家服务管理体系有成功运作经验优先；深入了解国际管家服务标准优先；
4、具良好的文字功底和语言表达能力，能熟练使用计算机基本办公软件。 |
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公司简介：
知名物业集团职位，向集团对应的职能中心总经理（集团副总职级）汇报。 |
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| 联 系 人： | |
| 电子邮箱： | hr@100cheer.cn |