岗位职责：
1、制定集团住宅物业管理事业部物业体系秩序/售场管理工作的计划并实施，制定年度/季度定期巡检计划及考核标准；
2、监督和检查公司体系文件、工作标准的落实及执行，并对执行效果进行评估；
3、围绕客户满意度和现场品质提升为目标，收集过程管理中存在的亮点和不足，总结提炼形成集团可执行可落地的提升方案；
4、 对各城市公司运营品质秩序/售场专业给予指导和帮助，在秩序/售场管理系统树立标杆，及专家团队，关注人才梯队建设和培训体系搭建；
5、完成上级安排的其他工作任务。

任职资格：
1、大专以上学历，物业管理领域5年及以上从业经历，有3年以上职能秩序专业职位或品质管理的工作经验；
2、熟悉国家和地方消防法律法规、消防安全管理及各种消防设施设备；熟悉物业类法律法规、ISO9000；
3、熟练操作Office办公软件和公文写作；
4、有较强的语言表达及沟通能力，善于与客户及相关政府部门沟通。