工作职责:
1、负责组织建立住宅管理制度体系，协助本部门领导导入“三标”质量管理体系。
2、负责对各地住宅物业管理市场进行调研，出具调研评估报告，为物业费的测算做准备。
3、负责制订各地项目住宅物业管理方案及物业管理费用测算;
4、负责对各地公司住宅物业年度预算的审核，并协助财务监督各地公司住宅年度预算的执行。
5、负责组织、规范各地住宅物业品质提升计划及实施方案，并监督管控各地物业公司贯彻实施。
6、负责指导各地物业公司符合创优条件的小区创优工作，指导业主委员会筹备工作;
7、负责对各地物业公司即将接管住宅项目的前期团队组建、培训，并组织实施前期介入和接管验收工作;
8、负责组织各地物业公司开展员工满意度和客户满意度调查的实施;
9、负责对各地物业公司有关投诉和违纪事件的调查、处理工作;
10、负责对各地物业公司常规服务项目进行监督、检查、考核，并定期出具检查评估报告;
11、负责对各地物业公司各项费用收缴情况进行监督检查，并配合财务部门制定出管控措施;

任职资格:
1、具备8年以上物业管理经验，有3年以上物业经理管理经验;
2、有独立管理过20万㎡以上的项目管理经验;
3、有物业公司总部管控职位经验者优先;
4、有万科、中海、龙湖、恒大、五大行管理经验优先;
5、有过物业一级资质公司项目运行管理经验者优先;