百池最新职位 >> 物业/生活服务 |
公司行业: | 物业/生活服务 | ||||
发布日期: | 2025-09-05 | 工作地点: | 北京、 上海、深圳 | 招聘人数: | 各1 |
学 历: | 本科 | 外语能力: | |||
工作年限: | 薪酬范围: | ||||
职位描述: | |||||
岗位职责:
1.战略规划与目标管理:制定非住物业板块的年度/中长期发展战略、经营目标及实施计划,统筹资源推动落地;分析行业趋势及客户需求,优化运营模式,提升非住物业服务的市场竞争力和品牌价值
2.全面运营管理:统筹非住项目的全生命周期运营,包括前期介入、交付管理、日常服务、设施设备维护、节能降耗等,确保服务品质达标;建立标准化、数字化的物业管理体系,优化服务流程,推动智能化工具(如物联网、智慧社区平台)的应用;监督各项目预算执行情况,控制成本并提升盈利能力,完成集团下达的营收及利润指标
3.团队建设与组织发展:搭建高效管理团队,选拔培养核心骨干,完善绩效考核与激励机制,提升团队专业能力与凝聚力;推动企业文化落地,强化员工服务意识与客户导向思维
4.客户关系与满意度提升:建立客户满意度管理体系,定期分析投诉、建议及服务痛点,推动服务改进并形成闭环;维护与业主委员会、社区街道等外部单位的关系,提升企业公信力与社区共建水平
5.风险管控与合规管理:确保各项目安全生产及合规运营,防范消防、设施设备、高空坠物等重大风险;监督执行物业管理相关法律法规,妥善处理突发事件及舆情危机
6.创新与增值服务开发:挖掘社区增值服务潜力(如家政、团购、房屋租售等),探索多元化盈利模式;推动绿色物业、低碳社区等创新实践,提升服务附加值
任职资格
1.本科及以上,物业管理、工程管理、工商管理等相关专业优先
2.8年以上大型物业企业工作经验
3.5年以上区域/城市公司总经理或同级别管理经验
4.对非住业态有深入的了解,包括竞争对手分析、行业法规和市场动态
5.持有物业管理师、注册物业管理经理(CPM)等资格证书优先
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