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运营总监-集团总部
| 公司行业： | 物业/生活服务 | ||||
| 发布日期： | 2022-10-14 | 工作地点： | 青岛 | 招聘人数： | 1 |
| 学 历： | 大专 及以上 | 外语能力： | |||
| 工作年限： | 薪酬范围： | 年薪50W+ | |||
| 职位描述： | |||||
工作职责:
战略管理：
1、协助物业总经理制定公司发展战略，并根据内外部环境变化进行调整
2、组织实施公司总体战略，目标分解
组织管理
1、组织团队建设、规范内部管理
2、负责向各项目经理及时准确地传达公司的各项精神、决定等，帮助员工理解并组织贯彻实施
3、负责各项目经理的识别、培养和日常考核管理，跟进各项目运营工作进展
业务管理
1、社区管理：统筹管控各项目社区管理者的植入和推广，实现公司低成本运营
2、招采管理：负责各项目运营招标、采购工作的推进、检查、管理、监督和评估
3、负责对合作方的工作监督和检查，与各合作单位保持良好的联系、沟通，积极维护公司形象及利益
4、安全管理：推动各项目加强安全管理，识别风险点并采取相应动作等
5、突发事件处理：负责跟进项目重大突发事件的处理、反馈等工作
6、费用收缴：推动社区各项费用收缴
7、客户满意度：负责制定客户满意度方案，并推动各项目落实，参与对重大物业投诉的处理工作
体系计划管理
1、负责公司运营统筹管理，对物业项目日常运营管理
2、统筹经营目标，结合财务分解的年度/季度目标，推动各经营单位的分解并落地
3、统筹跟踪经营目标达成情况，监控业务开展过程中关键节点，推动关键事项的实施，并对风险进行分级管控
4、负责物业运营分析会召开，负责物业上报资料的收集、审核、上报及会后工作管控
5、统筹开展组织决策事项审议
品质管理
1、负责制定、修改和完善品质管理各项规章制度、工作流程，组织实施并监督执行情况
2、负责制定、完善物业质量管理体系及品质类相关考核办法、制度、标准及流程
3、对项目进行品质和风控检查、指导，对严重问题进行考核，推进公司服务品质合规及标准提升
任职要求：
1、大专以上学历，5年以上物业管理经验，品牌企业背景、集团物业运营负责人职位经验优先
2、掌握物业的园林绿化、工程施工、项目交付、客服管理等专业技能，掌握项目的品质管控及质量管理流程方法；
3、熟悉物业管理流程，体系，能够驱动业务，助力业务，持续提升组织活力；持续进行体系优化 |
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公司简介：
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| 联 系 人： | |
| 电子邮箱： | hr@100cheer.cn |