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集团非住运营高经-环境
公司行业:物业/生活服务
发布日期:2021-06-22工作地点:某一线城市招聘人数:1
学  历:大专 及以上外语能力:    
工作年限: 10年及以上 薪酬范围:   
职位描述:
任职要求:
1. 贯彻执行国家、地方相关的法律法规及集团战略定位、发展规划。
2. 组织非住各业态《SOP服务手册》-环境维护模块的编撰工作,并开展各大区推行培训,定期对其进行指导和监督,并持续研发、完善和改进。
3. 定期、不定期参与非住项目物业服务质量检查、交叉检查、神秘客调研等,掌握非住项目现场环境维护质量及服务能力,并对检查情况进行总结分析,形成分析报告。
4. 定期参与非住项目全面风险管控检查,及时发现管理和服务风险,提前作好风险应对及处置工作,并给予专业建议和意见,对检查情况进行总结分析。
5. 协助非住项目所发生的安全事件事故的调查、处理、跟进,并进行总结分析,提出合理化整改措施,降低风险的产生。
6. 不定期对各大区环境维护相关岗位进行专项技能培训,宣导公司服务标准及作业要求,提高现场服务力。
7. 定期开展环境维护模块专项课题研发,根据非住高潜人才培养计划节点,组织实施落地,提升非住客户服务模块整体服务力。
8. 根据环境维护条线各业态服务力及人员能力,制定相关服务标准落地方案,组织标准化的有效实施及改进。
9. 实时关注国家、地方环境相关政策法规,及时进行宣贯,并指导其落地。
10. 掌握环境相关新技术、科技研发成果,组织专项研发与创新,编制可行性落地方案,组织非住业态项目试点实施,并分析实施成果及全面推广。
11. 负责非住项目环境维护品质管理工作,阶段性组织专项研讨会,针对现场管理和服务过程中存在的重点、难点进行专项研发,并进行推广、跟进、监督、分析实施效果。
12. 协助完成本中心相关工作及领导交办的其他工作。
任职要求:
1. 本科及以上学历,特别优秀者可放宽至大专;
2. 10年以上物业管理经验,5年以上集团或大区级别品质管理经验,有质量/环境/职业健康安全三体系建立实操经验;
3. 熟悉非住相关业态环境维护管理经验及质量/环境/职业健康安全体系标准;
4. 熟悉国家和地区物业管理相关法律法规、服务标准;
5. 具有良好组织统筹能力、逻辑思维能力、沟通表达能力;
6. 具备良好的中文写作能力,熟练使用Office办公软件;
7. 具备良好的职业素养,廉洁自律,优秀的职业操守,责任心极强。
公司简介:
头部企业,港股上市公司的猎头职位。
联 系 人:
电子邮箱: hr@100cheer.cn
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