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公司行业: | 装修/物业 | ||||
发布日期: | 2020-05-11 | 工作地点: | 江西 | 招聘人数: | 1 |
学 历: | 大专 及以上 | 外语能力: | |||
工作年限: | 5年及以上 | 薪酬范围: | |||
职位描述: | |||||
工作职责:
1、负责品质管理部工作计划整体的推进;
2、负责对城市公司管理体系中各项过程、服务实施的监控管理;
3、跟进公司各部门各项目工作计划完成情况;
4、负责通过客户服务需求的研究及行业动态的分析,不断创新客户服务内容,完善客户服务流程,负责组织客户满意度调查及统计分析,并落实公司满意度提升措施;
5、负责处理城市公司级客户投诉,对各项目发生的各类投诉的处理过程进行监控;
6、负责案场现场服务方案及标准的审核;
7、负责对各项目业务培训情况进行监管,保证业务培训要求的落实;
8、对接区域平台进行相关工作的开展;
9、上级安排的其他工作。
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、5年以上物业管理工作经验,其中3年以上大型一级物业公司同岗位工作经历;
3、具有较强的计划、组织和协调能力,为人正直,全局观念强,有良好的吃苦耐劳精神。
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