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集团管家经理
| 公司行业： | 装修/物业 | ||||
| 发布日期： | 2019-05-08 | 工作地点： | 某一线城市 | 招聘人数： | 1 |
| 学 历： | 本科 及以上 | 外语能力： | |||
| 工作年限： | 5年及以上 | 薪酬范围： | |||
| 职位描述： | |||||
职位描述：
1.负责集团整体管家的管理，每月提供服务状态数据分析，输出管理建议；
2.负责对客户诉求传递渠道的管理及日常监测，包括但不限于管家微信，客户访谈、日常巡检等；
3.负责管家服务模式研发，制定方案，并组织实施；
4.对区域、项目的管家服务薄弱环节进行专项帮扶；
5.负责管家相关体系文件的更新、维护；
6.负责组织集团内客服条线满意度提升活动，指导各区域开展客户满意度提升工作；
7.负责新管理流程、工具的体系补充及推广；
8.负责协助组织半年一次的满意度调查工作，包括调查统筹、组织、宣传、过程跟进等；
9.领导交办的其他任务；
10.物业行业或房地产行业，具备项目及职能管理经验者优先。 |
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公司简介：
| TOP10地产集团旗下的物业集团猎头职位。欢迎自荐与推荐！ | |
| 联 系 人： | |
| 电子邮箱： | hr@100cheer.cn |