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公司行业: | 装修/物业 | ||||
发布日期: | 2019-02-13 | 工作地点: | 某一线城市(总部所在地) | 招聘人数: | 1 |
学 历: | 外语能力: | ||||
工作年限: | 薪酬范围: | ||||
职位描述: | |||||
职位详情:
1.负责牵头管家服务模式研发,制定方案,并组织实施;
2.负责集团整体管家的管理,每月提供服务状态数据分析,输出管理建议;
3.负责对客户诉求传递渠道的管理及日常监测,包括但不限于管家微信,客户访谈、日常巡检等;
4.负责管家服务模式研发,制定方案,并组织实施;
5.对区域、项目的管家服务薄弱环节进行专项帮扶;
6.负责管家相关体系文件的更新、维护;
7.负责新管理流程、工具的体系补充及推广;
8.负责协助组织半年一次的满意度调查工作,包括调查统筹、组织、宣传、过程跟进等。
职位要求:
1.本科及以上学历,特别优秀者可放宽至大专; |
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