岗位职责
1、提供专属管家服务；
2、协调处理客户服务的相关需求；
3、安排日程物业工作；
4、负责员工形象检查及维护；
5、处理或汇报紧急或突发事件；
6、安排和处理客户临时的需求和任务；
7、社区活动策划与组织实施；
8、业主沟通、回访组织与实施；
9、客服人员培训计划编制与实施；
10、内部员工满意率；
11、收费工作管理；
12、文化的传播与信息的传递。

任职资格
1、大专及以上学历，工商企业管理、法律、建筑、物业管理等相关专业；
2、两年以上商业或小区物业管理从业经验，熟悉物业管理法规，具有良好的物业管理理论基础和实操经验；
3、普通话流利，服务意识强，形象气质好，有较强的沟通协调和应变能力；
4、较强的组织管理、团队意识及敬业精神；
5、具有高端住宅、商务等相关物业或高端服务性行业管理经验者优先。