岗位职责
1、负责重庆地区高端物业项目的运营工作，根据公司总体战略制定运营规划，组织和监督实施具体运营方案；
2、分析把握市场和用户需求，及时监测并关注业内相关产品动态，并针对市场的变化制定和调整后续运营计划；
3、组织建立并持续推行改进重庆地区高端项目服务质量督导体系，稳定并持续提升高端项目服务品质，编制并完善高端项目的督导标准与方法；
4、 组织对重庆地区各高端项目的服务品质进行综合或专项的检查，对项目工作（如初始化运作、创建内外部示范项目）提供技术支持；
5、组织客户满意度调查，并对调查结果进行分析，提出改进建议，监督实施；负责重大报事及投诉的处理，并进行分析，提出改进建议。
6、负责与集团物业高端运营品质管理方面的工作对接；
7、负责组织与实施公司内部关于高端物业项目服务品质管理的培训；
8、负责高端项目运营部品质相关文件的管理。

任职资格
1、本科以上学历，专业不限；
2、5年以上物业服务品质管理相关工作经历，具有2年以上高端物业项目经理岗位工作经验；
3、了解掌握行业动态、法律法规；
4、熟悉项目运作及各岗位操作流程；
5、优秀的语言表达及沟通能力，具有较强的组织、协调、指挥能力。