工作职责：

1.   根据企业发展规划及阶段目标向总经理办公会提出在管项目及部门年度经营计划及业务目标，并跟进、监督执行情况；

2.   审核年度工作计划，并组织对管理状况、服务品质进行监督指导；

3.   建立健全部门各项业务流程、工作规范，指导并监督各事业部对所管项目共性/疑难问题进行处理；

4.   督促开展年度客户满意程度分析及相关工作；

5.   确定相关法律法规的适用性，监督检查执行情况；

6.   组织进行服务产品、项目运作、法律法规等课题研究；

7.   组织实施与业务有关的技能培训，对专业人员能力进行考核、评估，提出相关建议；

8.   负责本部门工作计划的制定及监督执行；

9.   组织进行与公司业务发展相关的重要客户关系维护；

10.  与政府有关部门、行业协会进行沟通、交流，及时收集意见和建议。

11.  完成领导交办的其他工作。

任职要求：

1.   5年以上物业行业从业经验，3年以上项目全面实际管理经验或2年以上同岗位经验.

2.   熟知物业管理项目实际运作各环节及特点；对物业管理的行业特点和未来发展有较深的理解和认识；熟练操作办公软件。

3.   熟悉物业管理相关法律法规并能熟练运用。

4.   有较强的预见性及判断力，较强的决策力、组织沟通协调能力、创新力。